供水集团未雨绸缪做好冬季供水服务保障

发布时间:2018年12月06日 09:21 来源:合肥供水集团 点击次数:1258 打印

针对即将到来的严寒天气,合肥供水集团始终坚持“优质稳定高效”服务宗旨,提前谋划、全面部署,力求把冬季低温冰冻天气等自然灾害对供水的影响降到最低,未雨绸缪优质稳定高效做好冬季供水服务保障攻坚战。

一是提前修订编制应急预案、分级响应。供水集团主要领导多次召开专题会议,研究部署防寒抗冻工作,要求各单位、部门高度警惕,杜绝麻痹思想,认真总结前期抗寒防冻经验,全员进入迎战状态。

二是供水设施“冬病夏治、防治结合”。早在今冬来临前,供水集团按照应急预案要求提前对可能受损的供水管网设施落实整改排除隐患。寒潮来袭前,通过企业官网、微信公众号及新闻媒体多渠道温馨提醒广大用户做好预防工作。

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三是各水(源)厂从材料、设备、人员等多方面做好冬季

制水生产防冻工作。集团已储备保温管40834根、保温板6257张、应急水表51880块,确保第一时间处置并修复冻损生产设施。

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四是各供水所对易冻损供水管网及设施再次普查整改以消除隐患,在小区张贴防冻宣传材料做好温馨提示。主动对接物业,经物业同意后对走廊敞开的高层建筑、设施较差的多层小区、空置率较高的小区将采取夜间停水、排放管道存水措施,避免大面积上冻现象发生。

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五是营销公司抄表人员及时统计户表箱及水表前后阀相关情况并上报整改,同时提醒市民做好自家水管防冻工作。

六是多部门联动,充实应急抢险服务队伍,在人员、抢修材料、机械设备、车辆的配备等方面做好应急准备。

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七是充实供水热线话务人员坐席,做好应急扩充话务线路运行保障和业务培训,确保用户来电接通、受理、处置及时率,做好沟通解释及化冻漏水期间的户表应急止水和信息统计传递等工作。

严寒天气来袭,合肥供水集团温馨提醒广大用户:对裸露在外供水设施宜用棉麻织物等包扎保温;夜间应做好室内保温,可打开水龙头滴水;长期不在家应关闭阀门排空管道内自来水;供水设施上冻时宜用温水解冻。24小时供水服务热线64422666竭诚为您服务。