合肥供水集团业务大厅荣获市“十佳文明窗口”荣誉称号

发布时间:2018年02月23日 10:11 来源:合肥供水集团 点击次数:1639 打印

近日,合肥市创建文明行业活动指导委员会、合肥市总工会组织开展的全市“十佳文明窗口”和“十佳服务明星”评选活动中,经层层推荐,网络投票,评委评审,结果公示等程序,合肥供水集团业务大厅荣获“十佳文明窗口”荣誉称号,客户发展部员工邵琼荣获“十佳服务明星”荣誉称号。

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业务大厅:真情服务用户 微笑温暖万家

合肥供水集团业务大厅,负责供水业务咨询、办理及水表出户、交费、开票等前台业务工作。业务大厅实行“朝八晚五”,全年365天无休。通过实行“综合柜员制”,开通微信网上营业厅等服务举措,精简优化业务办理流程,建立“有人负责我服从,无人负责我负责”责任体系,为广大市民用户提供“一站式”零距离服务,曾荣获“2011-2012年度国家级青年文明号”、省级、市级青年文明号,全市“六比六看”三星级窗口安徽省“学雷锋”示范岗、安徽省五一巾帼标兵岗等荣誉称号。

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邵琼:驻守岗位默默奉献  服务用户贴心获赞 

邵琼,客户发展部综合科科员。长期在一线与用户打交道,她始终以饱满的热情、真诚的微笑向用户宣传讲解供水法规、用水政策、用水常识,以优质高效的服务为用户排忧解难。在工作中,她刻苦钻研,勤于储备知识技能,提高业务水平。她个人先后荣获合肥供水集团“职业道德标兵”、“先进生产者”等多项荣誉称号。

心中有用户,服务无止境。在今后的工作中,合肥供水集团将以“优质、稳定、高效”工作理念,深化城市文明创建活动,树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象,努力树立一批可学的鲜活典型,发挥好典型示范作用,以十九大精神为指引,优质稳定高效做好供水服务保障

通讯员:党群工作部(宣传部)黄茹
编辑:党群工作部(宣传部)李志友