万家团圆时 供水服务不松劲

发布时间:2018年02月22日 15:44 来源:合肥供水集团 点击次数:1260 打印

春节是万家团圆的日子,当大部分人已经沉浸在节日的喜庆祥和氛围中,与家人、亲朋好友团聚时,还有这么一群供水人为确保节日期间供水安全平稳,舍小家为大家,依然坚守在供水一线,默默地奉献着,为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任担当。

镜头一:

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2月15日(大年三十)上午,中海滨湖公馆物业反映小区内一处水管暗漏,滨湖新区供水所抢修人员立即前往现场。经过十个小时的勘查、修,于夜间11点修复了漏水管道。正当抢修人员纠结还能去哪里吃顿“年夜饭”时,小区物业人员为大家准备了热腾腾的面条。金杯银杯不如用户的口碑,这顿特殊的年夜饭不仅是用户的支持与理解,更是对供水服务的认可与褒奖。

镜头二:

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2月15日(年三十)晚18时04分,蜀山区供水所的值班人员们刚刚围坐桌前准备共进年夜饭时,供水服务热线来电,反映在长江西路与长宁大道交口北侧消火栓发生爆裂。接到工单后,值班人员王大可和同事一起奔赴现场。18时19分,到达抢修现场,此时喷涌而出的水柱高达好几米,王大可直接冲进水柱中,凭借着丰富经验很快找到阀门,并将水关掉。抢修结束后,王大可的衣衫已经全部湿透,他却打趣说:“所里的年夜饭咱还能赶上

镜头三:

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2月16日(大年初一凌晨,包河区供水所杨维淼、李辉、杨景锋、衡培飞等值班人员正在忙碌着处理农历新年的第一个工单。

群英苑1号楼606室反映家中水流细小,用水困难。接到工单后杨维淼和同事们便赶赴现场,经检修发现在水表处管道堵塞导致水压低,随即维修、疏通管道恢复正常水压。

用户感动之余拨打市长热线表达了浓浓的谢意。新年第一单不仅收获了用户的赞赏,更多是对供水服务的肯定和鼓励。

镜头四:

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2月16日(大年初一上午,三欣公司城北分公司接供水服务热线反映,外贸二区一用户家中无水,非常着急。值班人员立即与用户取得联系,经了解,原来该用户常年不在合肥,小区水表出户时物业无法联系上业主,造成该户未完成水表出户,用户回家过年才发现家中无水。为保障春节期间正常用水,值班人员以最快的速度组织车辆、人员、材料赶到用户家中,迅速进行原管封堵、穿墙开孔、管道安装、连接、通水。看到家中有水了,用户非常激动,由衷地感谢值班人员优质、高效的服务。

在值班人员返回单位的路上,又接到庐阳区供水所电话,称中铁广园小区地下室吊管漏水,需增派抢修人员联合维修。值班人员立即调转车头,赶赴现场,并于下午四点时分完成修复恢复通水,有效保障了该小区的正常供水,值班人员的敬业精神得到了物业和用户的一致好评。

镜头五:

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2月19日(大年初四)中午,营销公司北城抄表站值班人员发现支付宝、微信无法正常交费,立即联系信息规划部,信息规划部随即组织人员赶赴抄表站,经过三个小时的认真排查,终于找到故障源并排除,恢复正常交费功能,方便节日期间用户缴纳水费。

万家团圆时,供水服务不松劲。让我们向坚守岗位的供水人说一声谢谢,你们辛苦了;同时,我们也向春节期间仍坚守岗位一线的所有劳动者,说一声感谢,你们用行动和汗水诠释了奉献的真谛,向你们致敬,为你们点赞!