合肥供水集团接水业务流程

发布时间:2018年02月09日 17:26 来源:合肥供水集团 点击次数:5660 打印

工商客户接水报建业务流程

本流程适用于工业企业、商业经营、行政办公等客户的接水报建业务


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1 申报资料(接水申请,客户向客户发展部提供)

1.1 《合肥供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《合肥供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》;

1.2 涉及消防水表提供《消防用水协议》;

1.3 单位客户填报的表格需加盖公章;个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1原件现场核查

 

2 设计资料

以下两项资料在接水申请同时客户向客户发展部提供

2 1.1 项目总平面图(盖规划部门章)及电子版;

2.1.2 提供用水量、所需水压、用水性质、用途;

 

以下三项资料在现场勘查后,客户向安徽给排水设计研究院有限公司提供:

2.1.3 涉及到非开挖的接表项目,需提供物探资料;

2.1.4 涉及泵房的需提供泵房施工图电子版;

2.1.5 水表口径≥DN80的项目或者客户对用水有特殊要求的项目,其供水设施的设计方案需进行技术审查,审查合格后方可进行接表。

 

3 破复证明(客户自行办理,开具发票时向客户发展部提供):

3.1 涉及市政道路、人行道板破复绿化移植或小区内破复的项目,客户需先行前往相关管理部门办理许可批复,并将批复证明复印提供至客户发展部。

 

办理地点:瑶海区屯溪路70号合肥供水集团客户发展部

联系电话:0551-64421753                监督电话:0551-64421793(工作日8:00-17:30)


工商客户接水报建业务流程说明

1受理立项

1.1 客户向客户发展部提供申报资料,包括《合肥供水集团有限公司业务受理单用户接用水申请》、《计费水表管理协议》、《合肥供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》;涉及消防水表的需提供《消防用水协议》。

1.2 单位客户填报的表格需加盖公章;个人客户还需提供身份证、房产证复印件各1(原件现场核查)

1.3 客户发展部审核合格后当即受理;安排项目负责人全程服务。

2勘查设计

2.1 受理后,客户发展部项目负责人联系客户,核实项目情况及位置,编排勘查线路并与客户预约勘查现场具体时间;按照约定时间1个工作日内组织现场勘查。

2.2 现场勘查时初步确定接水方案,告知客户后期业务办理流程及破复预估范围。

2.3 需设计的项目,客户按要求提供完整资料后,安徽给排水设计研究院有限公司1个工作日内开启供水设计,设计完成后出具设计方案。

3费用测算

3.1 客户发展部与客户确认接表或设计方案。

3.2 客户确认并向客户发展部提供相关资料后,客户发展部5个工作日内完成费用测算、出具收费通知单并通知客户交费。

4交费开票

4.1 客户领取收费通知单、确认费用。 

4.2 客户转账交费后,持转帐凭证原件(进帐单、现金交款单、网银电子回单加盖财务章)、收费通知单原件前往客户发展部开具发票。

4.2.1 一般纳税人单位开具增值税专票,需提供开票资料信息:付款方名称、税务登记号或组织机构代码或新的三证一码的统一社会信用码、单位地址和电话、开户行和账号。

4.2.2 非一般纳税人单位开具增值税普票,需提供开票资料信息:付款方名称、税务登记号或组织机构代码或新的三证一码的统一社会信用码。

4.2.3 个人客户开具增值税普票。

4.3 涉及市政道路、人行道板破复、绿化移植或小区内破复的项目,客户需先行前往相关管理部门办理许可批复,在开具发票时向客户发展部提供批复证明复印件1份。

4.4 客户发展部下达施工任务。

5水表安装

5.1 现场具备安装条件(完成涉及的道路开挖及绿化移植等),施工单位与客户约定安装时间,按照约定时间1个工作日完成水表安装通水。

6抄表收费

6.1 水表通水后,供水集团进行立户、抄表、收费。


 

合肥供水集团接水报装业务流程(居民客户)

本流程适用于新建住宅、水表出户改造等接水报装业务

一、办理流程

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二、资料清单

1 申报资料(接水申请前,客户向客户发展部提供)

1.1《合肥供水集团新装业务立项申请单》(建设单位盖章);总平面图(含竖向,盖规划部门章)蓝图或1:1复印件(2份),电子版(1份)。

2 设计资料(现场勘查后,客户向安徽给排水设计研究院有限公司提供)

2.1新建住宅项目:

2.1.1纸质(各1份):环评批复;图纸目录(目录内图纸与电子版须一致);非住宅类项目需提供:生产、办公、商业用水量(含消防用水量);计量水表需求(建设单位盖章确认);绿化景观图(设计单独提供);设计单位资质证书及营业执照的复印件(审图单独提供)。

2.1.2电子:总平面图(含竖向);绿化景观图;单体(含地下室)水图、建筑图、结构图;泵房图(水施、建筑、电气);庭院管网给水施工图(审图单独提供)。

2.2整体水表出户项目:

总平面图(含竖向,盖规划部门章)蓝图或1:1复印件(2份),电子版(1份);泵房工程竣工图、管网综合图、计量水表需求(建设单位盖章确认)纸质版各1份。

3 合同签订资料(预算确认后,客户向客户发展部提供):

工程预算(需客户盖章确认);住宅小区供水工程建设合同建设单位或申请单位盖章;供水工程施工承诺函(自建工程,客户盖章确认)。

4 监理资料(客户交费后、工程开工前,客户向万安监理公司提供):

4.1 设备备案:采购意向书(加盖建设单位公章);二次供水主要设备供货清单(加盖建设单位、泵房厂家公章);水泵及水箱材料配置清单、水泵流量扬程曲线图(加盖泵房厂家公章)。

4.2 庭院工程:供水工程施工合同(原件,写明项目经理、联系方式、施工内容);施工单位营业执照副本、资质证书副本、安全生产许可证及项目经理证书(原件审核,复印件提供并加盖公章,内容包含承包单位须具备市政公用工程类资质,拖管须具备特种工程专业承包资质,安全生产许可证须在有效期内,项目经理应为市政专业);供水施工蓝图(加盖施工图纸资质章、设计审核章);管网综合图(原件,设计院加盖资质章)。

4.3拖管工程:专项施工方案及地下管线示意图。

4.4吊管工程:施工范围内的地下室吊管图纸(注明管道口径)。

4.4生活泵房工程:泵房平面图、剖面图;设备采购合同及水箱设备采购合同(原件,附设备所含管路阀门规格、数量明细清单,水箱采购合同中须注明水箱尺寸、板材壁厚);

5 水表报建资料(工程开工后,水表安装前,客户向客户发展部提供)

5.1 户表:新装户:供用水合同;整体水表立户申请、《合肥供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》、批量水表报装清单(纸质版、电子版各1份,内容需一致)。

          改造户:结算水表出户申请单、身份证、房产证复印件各1份(改造类客户提供)。

5.2 非住宅性质地表:计费管理协议;消防用水协议;接用水申请单;《合肥供水集团有限公司水费定期借记业务授权与协议书》。

6 供水工程综合验收、移交资料(工程竣工后,综合验收前,客户向管理单位提供):

6.1 庭院工程:开、竣工报告(开工报审资料);施工图会审记录;材料及设备进场验收记录及质保资料、检测报告;供水管网竣工图。

6.2 生活泵房工程:开、竣工报告;泵房工程竣工图;控制柜出厂编号及内部设备材料清单,电气原理图(接线图);自洁消毒器厂家及技术参数;气压罐技术参数;各控制区水泵、电机(含辅泵及电机)技术参数、供水范围及户数;配件清单(管道、排污泵、浮球阀等);水箱/无负压罐(补偿罐)技术参数;计费电表业务号或电表合同、电表过户申请书(客户提供);环保部门出具的小区《建设项目环保验收意见书》(环评报告中需明确二次供水泵房内容);二次供水设施维护管理协议(客户盖章);无债务纠纷表;供水集团审核的远程监控测试合格单(2013年11月1日后进行品牌备案的设备须提供此项)。

 

办理地点:瑶海区屯溪路70号合肥供水集团客户发展部

联系电话:0551-64421932              监督电话:0551-64421793(工作日8:00-17:30)




                   合肥供水集团接水业务流程说明(居民客户)



   1 受理、立项

1.1 客户向客户发展部提供申报资料,客户发展部审核合格后当即受理;安排项目负责人全程服务。

1.2 受理后,对于符合条件的客户,客户发展部录入项目基本信息、建立项目编号此编号将作为该项目在供水建设环节唯一代码

1.3 项目负责人向客户详细介绍接水报建业务流程、须知,并向客户提供资料清单。

2 勘察、设计

2.1 立项后,客户发展部及时与客户联系,约定勘查现场具体时间,按照约定时间1个工作日内组织现场勘查

2.2 现场勘查后,客户发展部1个工作日委托安徽给排水设计研究院有限公司(以下称“给排水设计院”)进行接水工程设计(审图),并通知客户向给排水设计院提供设计基础资料。

2.3 设计基础资料齐备后,给排水设计院1个工作日内开启设计(审图),并结合供水工程设计、施工规范及管理标准,进行全系统设计;如客户自行选择设计单位进行设计的,设计成果需经给排水设计院技术审查设计、审查完成后,设计院出具设计(审图)成果(加盖设计审图签章)。

3 费用测算、签订合同

3.1 客户发展部收到设计(审图)成果后,及时与客户联系,协商供水工程施工范围。

3.2 客户确认范围后,按要求向客户发展部提供完整预算资料,客户发展部5个工作日测算工程总费用(费用包含施工、设计、监理、管道试压冲洗、消毒、水质检测等内容),并及时通知客户

3.3 客户确认预算费用后,与合肥供水集团有限公司签订两方合同。

4 交费开票  

4.1 客户按合同金额进行转账交费,转账后持转帐凭证原件(进帐单、现金交款单、网银电子回单加盖财务章)、收费通知单原件及相关开票信息,前往客户发展部开具发票,客户发展部当即受理,同时向客户提供设计正式成果。

4.2 客户发展部按合同约定内容,分别向监理单位、施工单位下达监理、施工任务。

5 工程施工、全程监理

5.1 施工单位收到施工任务后,1个工作日内联系客户提供施工基础资料。

5.2 监理公司收到监理任务后,1个工作日内联系客户提供监理资料、办理监理手续。

5.3 客户自行采购的二次供水生活泵房,需及时向客户发展部提供备案资料,备案审核合格后,进行泵房采购。

5.4 施工、监理资料齐备后,监理公司与客户约定图纸交底时间,同步通知客户发展部、给排水设计院、施工单位图纸交底时间。

5.5 监理公司按约定时间1个工作日内组织图纸交底,各相关单位对交底无异议的,现场同意开工,同步签发开工令,对供水工程全程监理。

5.6 施工现场符合开工条件后,客户及时通知施工单位,约定施工进场时间,施工单位按约定时间1个工作日内组织施工进场

5.7 庭院、泵房、立管单项工程竣工后,施工单位及时向监理公司、水检中心申请试压冲洗、消毒、水质检测等工作,并及时将检测合格报告反馈至客户发展部。

5.8 水表安装前,客户向客户发展部交纳自建工程安装质保金、合同剩余款项。

5.9 项目负责人确认所有报建资料齐备、供水设施检测合格、费用交纳完备后,下达水表施工任务单。

   6 综合验收、竣工移交

6.1 资料审核

6.1.1工程竣工后,客户及时向供水集团管理部门(辖区供水所、营销公司、管网运营公司)办理资料审核。

6.2 组织综合验收

6.2.1 各管理单位审核资料合格后,及时向客户发展部反馈,客户发展部确认全部供水设施资料审核齐备,与客户约定综合验收时间,同步通知相关管理单位参加。

6.2.2 客户发展部按约定时间1个工作日组织现场验收,现场出具验收结论性意见。

6.3 现场移交

6.3.1 综合验收全部合格,客户发展部出具《综合验收合格报告》,供水设施同步移交;

6.3.2 综合验收不合格的,需按照整改意见向管理单位申请复验合格后,客户发展部出具《综合验收合格报告》。

6.4 给水评定

6.4.1 客户凭《综合验收合格报告》前往客户发展部申请供水工程给水评定,客户发展部1个工作日办理。

    7 抄表收费

7.1水表通水后,供水集团及时进行立户、抄表、收费。

 

用户接用水申请.docx

结算水表出户申请.doc

计费管理协议.doc

消防协议.doc

新装业务立项申请单(改造).docx

新装业务立项申请单(新建).docx

合肥供水集团有限公司水费定期借记业务授权与(2).doc